Vuoi raddoppiare il rendimento dei tuoi operatori di call center, riducendo il tempo perso a contattare numeri di telefono “validi”?
Risolvi il problema con il motore di chiamate outbound di Contact+ 2.0
Il motore “Power Dialer” di Contact+ 2.0 gestisce in totale autonomia le chiamate a liste predefinite di contatti, automatizzando il processo di recall dei numeri telefonici occupati o senza risposta. Così facendo, agli operatori vengono passate solo ed esclusivamente gli interlocutori cui proporre un prodotto od un servizio.
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Riduci la frustrazione dei tuoi operatori che oggi sprecano tempo a digitare numeri non attivi
Investendo nella piattaforma VoIP Altesys Contact+ 2.0, per Call e Contact Center otterrai un ritorno sull’investimento in meno di 3 mesi, grazie all’aumento garantito di efficienza dei tuoi operatori ed all’incremento del business generato.
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Inoltre, il motore rende disponibile le seguenti funzionalità:
- Definizione del numero di tentativi per ogni numero senza risposta o occupato.
- Definizione dell'intervallo di schedulazione dei tentativi successivi.
- Gestione di più campagne in simultanea.
- Associazione intuitiva a code di risposta o risponditori automatici/IVR.
- Scelta dei provider telefonici più convenienti per ogni campagna attivata.
- Statistiche di stato avanzamento campagne.
- Programmazione per intervalli giornalieri/settimanali/mensili e di fascia oraria – gestione automatica della pianificazione.
