Lunedì 10 Dicembre 2018

Altesys abbatte il prezzo delle cuffie telefoniche professionali; da oggi call center senza rumore con cuffie telefoniche professionali low budget

I call center stanno sempre più assumendo un ruolo centrale per ogni organizzazione pubblica e privata. Da un punto di vista strategico il call center è uno strumento determinante sia per la costruzione di relazioni di qualità con i clienti, sia per quanto riguarda l' eccellenza del supporto post-vendita.

E' chiaro che quello che può essere considerato uno dei più importanti fulcri strategici di aziende ed enti pubblici debba essere caratterizzato da competenza, efficienza nei processi, eccellenza nelle tecnologie e nelle applicazioni impiegate.
Leggi tutto...
 

Contact+, la nuova generazione di centrali telefoniche VOIP on demand per call center low budget

L' efficienza economica con la quale un' azienda riesce a gestire il suo processo di generazione di nuovi contatti (ad esempio campagne marketing) e di mantenimento di relazioni di qualità con i propri clienti (ad esempio attività di supporto post-vendita) è un aspetto chiave alla base di qualsiasi strategia di crescita del business. La professionalità e le competenze delle persone impegnate in tali attività è il primo requisito; ma gli sforzi che le aziende fanno (e gli investimenti associati) in attività mirate alla crescita professionale rischiano di essere vanificati quando le persone addette alle campagne marketing ed alle attività post-vendita non siano adeguatamente supportate dalla tecnologia. Qualità ed efficienza non possono infatti che essere diretta conseguenza del giusto connubio tra le persone e gli strumenti tecnologici che facilitano il loro lavoro.
Leggi tutto...
 

Rinnova le cuffie dei tuoi operatori

Il lungo periodo di contenimento dei costi in molti Contact Center ha sensibilmente invecchiato l’età media delle cuffie. Molte lavorano letteralmente incerottate, a testimonianza delle mille conversazioni quotidiane.

Ora é venuto il momento del rinnovamento, pur continuando a rispettare il budget a disposizione.

Leggi tutto...
 

Investimenti azzerati con le soluzioni di Call e Contact Center Cloud

E' molto frequente il caso in cui la indisponibilità delle necessarie risorse finanziarie porti le aziende a rinunciare all' adozione di importanti nuovi strumenti offerti dalle tecnologie dell' informazione.  In effetti in Italia si fa un gran parlare di innovazione tecnologica e le aziende vengono esortate a fare maggiore uso di nuove tecnologie; all' atto pratico però i costi dell' innovazione sono per la gran parte delle nostre aziende proibitivi il che  impedisce alle stesse di impostare strategie innovative o quanto meno efficaci azioni di recupero di produttività ed efficienza. E fare cose nuove con vecchi strumenti non è la strada che porta alla crescita.

Leggi tutto...
 

Motore di chiamate outbound per Call Center Contact+ 2.0

Vuoi raddoppiare il rendimento dei tuoi operatori di call center, riducendo il tempo perso a contattare numeri di telefono “validi”?

Risolvi il problema con il motore di chiamate outbound di Contact+ 2.0

Il motore “Power Dialer” di Contact+ 2.0 gestisce in totale autonomia le chiamate a liste predefinite di contatti, automatizzando il processo di recall dei numeri telefonici occupati o senza risposta. Così facendo, agli operatori vengono passate solo ed esclusivamente gli interlocutori cui proporre un prodotto od un servizio.

Leggi tutto...
 
  • «
  •  Inizio 
  •  Prec. 
  •  1 
  •  2 
  •  Succ. 
  •  Fine 
  • »


Pagina 1 di 2

Questo sito utilizza cookie, anche di terze parti, per funzionamento e analisi del sito stesso. Continuando la navigazione accetti l’uso di tali cookie. Per maggiori informazioni leggi la Privacy Policy.