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Contact+, la nuova generazione di centrali telefoniche VOIP on demand per call center low budget

L' efficienza economica con la quale un' azienda riesce a gestire il suo processo di generazione di nuovi contatti (ad esempio campagne marketing) e di mantenimento di relazioni di qualità con i propri clienti (ad esempio attività di supporto post-vendita) è un aspetto chiave alla base di qualsiasi strategia di crescita del business. La professionalità e le competenze delle persone impegnate in tali attività è il primo requisito; ma gli sforzi che le aziende fanno (e gli investimenti associati) in attività mirate alla crescita professionale rischiano di essere vanificati quando le persone addette alle campagne marketing ed alle attività post-vendita non siano adeguatamente supportate dalla tecnologia. Qualità ed efficienza non possono infatti che essere diretta conseguenza del giusto connubio tra le persone e gli strumenti tecnologici che facilitano il loro lavoro.

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Investimenti azzerati con le soluzioni di Call e Contact Center Cloud

E' molto frequente il caso in cui la indisponibilità delle necessarie risorse finanziarie porti le aziende a rinunciare all' adozione di importanti nuovi strumenti offerti dalle tecnologie dell' informazione.  In effetti in Italia si fa un gran parlare di innovazione tecnologica e le aziende vengono esortate a fare maggiore uso di nuove tecnologie; all' atto pratico però i costi dell' innovazione sono per la gran parte delle nostre aziende proibitivi il che  impedisce alle stesse di impostare strategie innovative o quanto meno efficaci azioni di recupero di produttività ed efficienza. E fare cose nuove con vecchi strumenti non è la strada che porta alla crescita.

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Rinnova le cuffie dei tuoi operatori

Il lungo periodo di contenimento dei costi in molti Contact Center ha sensibilmente invecchiato l’età media delle cuffie. Molte lavorano letteralmente incerottate, a testimonianza delle mille conversazioni quotidiane.

Ora é venuto il momento del rinnovamento, pur continuando a rispettare il budget a disposizione.

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Altesys: nasce il dosimetro acustico personale per operatori di Call e Contact Center!

Altesys, specializzata nello sviluppo e nella produzione di cuffie telefoniche professionali, è l’unica azienda italiana che ha progettato e realizzato una soluzione in grado di rispondere ai nuovi requisiti, imposti dalla direttiva europea, per proteggere l’udito degli operatori di Call e Contact Center.

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