Cuffie telefoniche professionali Altesys, il call e contact center deve comunicare anche con la qualità della voce. Cancellazione del rumore senza compromessi e nel rispetto della sicurezza degli operatori telefonici di call o contact center.

Altesys sviluppa da più di 15 anni una gamma di cuffie telefoniche professionali per applicazioni in ambienti dove la qualità della voce è un fattore determinante.

Grazie alle tecnologie acustiche sviluppate, le cuffie telefoniche Altesys garantiscono un’eccellente resa in ricezione ed una riduzione del rumore trasmessa, detta anche noise cancelling unica nel loro genere.

Le cuffie telefoniche Altesys sono collegabili a tutti i telefoni presenti nel mercato e alle porte multimediali dei PC.

La cuffia si può considerare telefonica, nel caso in cui, attraverso dei cavetti speciali, si colleghi direttamente al telefono, o multimediale nel caso in cui si debba collegare alla porta USB del computer o alla scheda analogica multimediale.

Possiamo comunque suddividere la produzione di cuffie telefoniche professionali Altesys nelle seguenti categorie.

Cuffia telefonica o multimediale a cancellazione del rumore per call o contact center Opera Light Monaurale;

Cuffia telefonica o multimediale a cancellazione del rumore per call o contact center Opera Light Binaurale;

Cuffia telefonica o multimediale a cancellazione del rumore per call o contact center Opera Monaurale;

Cuffia telefonica o multimediale a cancellazione del rumore per call o contact center Opera Binaurale;

Cuffia telefonica o multimediale a cancellazione del rumore per la telefonia d’ufficio Opera Light Monaurale;

Cuffia telefonica o multimediale a cancellazione del rumore per la telefonia d’ufficio Opera Light Binaurale;

Cuffia telefonica o multimediale a cancellazione del rumore per la telefonia d’ufficio Opera Monaurale;

Cuffia telefonica o multimediale a cancellazione del rumore per la telefonia d’ufficio Opera Binaurale;

Cuffia telefonica o multimediale a cancellazione del rumore per call o contact center Orbit con ear loop;

Cuffia telefonica o multimediale a cancellazione del rumore per la telefonia d’ufficio Orbit con ear loop;

Cuffia multimediale USB a cancellazione del rumore per call o contact center Techno USB Monaurale;

Cuffia multimediale USB a cancellazione del rumore per call o contact center Techno USB Binaurale;

 

In aggiunta ALtesys produce tutta una serie di accessori per call e contact center tra cui:

 

Telefono da call o contact center per cuffia monaurale o binaurale;

Telefono USB da call o contact center per cuffia monaurale o binaurale;

Cavi adattatori per il collegamento di cuffie telefoniche a telefoni;

Cuscinetti e filtri per cuffie telefoniche;

 

Infine, le cuffie telefoniche Altesys possono essere equipaggiate di ulteriori dispositivi per la protezione acustica degli operatori così come previsto dalle normative vigenti.

Altri link interessanti per la protezione dell’udito degli operatori di call o contact center:

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/lipoacusia-acustica.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/lipoacusia-acustica/le-cause.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/lipoacusia-acustica/i-sintomi.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/lipoacusia-acustica/le-persone-esposte.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/la-legge.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/la-legge/la-direttiva.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/la-legge/la-legge-italiana.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/la-legge/applicazione-a-call-e-contact-center.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/eustachio.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/eustachio/protezione-dagli-shock-acustici.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/eustachio/protezione-dagli-shock-acustici.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/eustachio/controllo-costante.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/eustachio/memorizzazione-dati-e-reportistica.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/eustachio/connessione-e-compatibilita.html

http://callcenter.altesys.com/it/prodotti/cuffie-professionali/dispositivi-per-la-protezione-delludito/caratteristiche.html

Le cuffie telefoniche Altesys vengono garantite per ben 3 anni da difetti di produzione ed il servizio di assistenza è assicurato in tempi brevissimi direttamente in Italia.

Giovedì 17 Maggio 2012

Applicazione ai Call e Contact Center

Applicazione ai Call Center.

Il rumore percepito dagli operatori di Call e Contact Center è la somma del rumore "di fondo" (principalmente il brusio causato dalle altre conversazioni) e di quello percepito direttamente in cuffia, dove la soglia di 80dB(A) è, secondo studi scientifici, solitamente raggiunta.
Per questo motivo è particolarmente importante adottare uno strumento di controllo in grado di limitare il rumore specificamente associato alla cuffia telefonica.

La misurazione livello acustico all'interno della cuffia telefonica, fino ad oggi richiedeva strumentazioni sofisticate e tecnici specializzati: Eustachio nasce dall'esigenza di tenere costantemente monitorato il livello sonoro percepito realmente dagli operatori di Call e Contact Center ed è stato per questo dotato di sofisticati algoritmi di calcolo in grado di simulare in tempo reale l'unica metodologia riconosciuta per la misurazione del suono percepito.
Il livello di dB(A) segnalato sul display di Eustachio può essere ragionevolmente equiparato ad una misurazione ufficiale, resa obbligatoria dalla legge.

 

statistiche

Ricerche effettuate in Gran Bretagna hanno dimostrato come il 21% degli operatori di Call e Contact Center lavori oltre il limite inferiore d'azione.

 
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